Termeni si Conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII

TERMENI

 "noi", "siteul", "vanzatorul" reprezintă  KONSTRUCTHOR ALL SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, str. Teleorman, nr. 53A, ap. 2, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J12/155/2015, având Codul Unic de Înregistrare RO33997069, si serviciile oferite prin intermediul siteului www.intrerupatoare-tactile.ro

"Utilizatorul" este orice persoana fizica sau juridica ce acceseaza siteul www.intrerupatoare-tactile.ro indiferent de scop.

"client" sau "cumparator" desemneaza orice persoana fizica sau juridica ce a achizitionat sau este in curs de a achizitiona produse prin intermediul siteului www.intrerupatoare-tactile.ro

Astfel, următorii termeni se definesc astfel:

-bunuri și servicii : orice produs sau serviciu care urmează a fi furnizat de către vânzător, cumpărătorului;

- comanda : document eletronic prin care cumpărătorul solicită achiziționarea unor bunuri sau servicii prezentate în oferta magazinului online www.intrerupatoare-tactile.ro;

- contract : comanda confirmată de către vânzător (confirmarea unei comenzi se poate face telefonic sau electronic).

ÎNREGISTRAREA ȘI CONFIRMAREA UNEI COMENZI

Prin lansarea unei comenzi (eletronic sau  telefonic) prin intermediul magazinului online www.intrerupatoare-tactile.ro, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care vânzătorul își desfășoară operațiunile (electronic sau telefonic).

O comandă este compusă din următoarele:

- bunuri sau servicii regăsite în oferta magazinului online mai sus menționat;

- mențiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum și alte mențiuni speciale;

- specificațiile cumpărătorului.

Lansarea unei comenzi nu presupune și confirmarea comenzii și a contractului.  Etapele complete sunt următoarele:

- înregistrarea unei comenzi:  se va genera un număr unic automat pentru fiecare comandă înregistrată;

- preluarea unei comenzi de către un reprezentant vânzări

- confirmarea unei comenzi se face după verificarea comenzii și a stocului produselor aflate în comandă. Această confirmare se face doar de către un reprezentant vânzări, telefonic sau electronic (e-mail);

- livrarea unei comenzi se face după confirmarea comenzii și după stabilirea detaliilor de livrare de către reprezentantul de vânzări sau livrări și de către comparator.

PREȚUL ȘI STOCUL PRODUSELOR

Prețurile și stocul produselor sunt actualizate de la un interval de 24 de ore până la 3 zile. Prețurile din comenzi și proforme sunt valabile 3 zile de la data emiterii acestora.

În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a ANULA comenzile ce conțin aceste produse și de a anunța clienții în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

CONDITII DE LIVRARE A PRODUSELOR

Livrarea produselor comandate se face fie prin personal propriu, fie prin firme specializate de transport.

Termenul maxim de livrare este de 21 de zile de la data confirmarii comenzii, exceptând zilelele nelucrătoare.

Produsele livrate sunt intotdeauna insotite de factură.

GARANȚII

Toate produsele comercializate de către magazinul online www.intrerupatoare-tactile.ro  beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor comerciale ale producătorilor și distribuitorilor - toate produsele sunt noi  în ambalaje originale.

Termenul de garanție al produselor este de 24 luni, valabil pe baza facturii, de la data emiterii acesteia.

Garanția se acordă conform legislației române în vigoare la data cumpărării, se aplică numai dacă produsul este folosit corespunzător și este valabilă numai însoțită de numărul comenzii și dovada plății produsului (factură și/sau chitanță curier)

În cazul defectării în condiții normale de utilizare, pe durata perioadei de garanție, produsul se va repara sau înlocui gratuit.

Situații care duc la ieșirea din garanție a produsului:

-         Nerespectarea condițiilor de manipulare, transport, păstrare, instalare, exploatare și întreținere

-         Produsul prezintă deteriorări cauzate de accidente mecanice, lovituri, șocuri, pătrunderi de lichide, expuneri la foc, utilizare greșită sau neglijentă, schimbări voite ale stării aparatului, păstrarea în condiții improprii

-         Intervenții executate de către persoane neautorizate.

Returnarea produselor se supune legilor în vigoare.

 

KONSTRUCTHOR ALL SRL

Adresa: Cluj-Napoca, str. Teleorman, nr. 53A, ap. 2, jud. Cluj, Romania

CUI: RO33997069

Registrul Comertului: J12/155/2015

Cont bancar: RO50BTRLRONCRT0442333501 deschis la BANCA TRANSILVANIA