Folosim cookie-uri pentru a oferi o experienta mai buna de navigare pe site-ul nostru, pentru a analiza traficul de pe site, pentru a personaliza continutul si pentru a servi anunturi directionate. Prin apasarea butonul de confirmare sau prin continuarea navigarii pe site-ul nostru, sunteti de acord ca site-ul nostru sa stocheze cookie-uri in browser-ul dumneavoastra.
contact@intrerupatoare-tactile.ro
Strada Teleorman 53A, Cluj-Napoca, Romania
contact@intrerupatoare-tactile.ro
Reduceri
  1. Prima Pagină
  2. Politica de retur

Politica de retur

Politica de retur

Poți cumpăra liniștit mai multe produse sau te poți răzgândi!
Acceptăm returul produselor în termen de 30 de zile calendaristice de la data emiterii facturii.

Condiții generale pentru returnare

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite.

Nu se acceptă returul pentru produse:

  • asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate;

  • care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă;

  • cu zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice;

  • care nu au toate accesoriile sau sunt fără ambalaj ori cu ambalaj deteriorat.

Returul trebuie efectuat în ambalajul original, împreună cu toate documentele și accesoriile livrate inițial.

Dacă produsele returnate au fost însoțite de cadouri, acestea trebuie returnate împreună cu produsul.

Dacă ai cumpărat mai multe produse identice și dorești să le returnezi pe toate, doar unul poate fi desigilat. Returul celorlalte se acceptă doar dacă sunt sigilate.

NU se acceptă returul pentru:

⚠️ Produsele aduse la comandă.

⚠️ Produsele achiziționate direct din showroom-ul din Cluj-Napoca.

Modalități de returnare

Clientul alege modul de returnare a coletului (se acceptă doar curier rapid) și va suporta costul transportului, conform tarifelor operatorului ales.

Produsele trebuie ambalate corespunzător, astfel încât să nu se deterioreze sau să se piardă în timpul transportului.

Important: Nu acceptăm colete trimise cu ramburs!

Nu trimite returul înainte de a ne contacta! Te rugăm să ne comunici în prealabil ce produs dorești să returnezi. Coletul se trimite la adresa menționată în pagina de contact.

Procedura de returnare

Pentru a returna un produs:

  1. Completează formularul de retur:

  2. Trimite o solicitare scrisă la contact@intrerupatoare-tactile.ro cu subiectul RETUR și următoarele informații:

    • Nume, Prenume

    • Telefon, Email

    • Număr comandă sau factură

    • Produs(e)

    • Motivul returnării

    • Soluția dorită: înlocuire produs / creditare sumă

    • Banca, cont IBAN și numele beneficiarului (în cazul rambursării sumelor plătite online, rambursarea se face prin procesatorul de plăți)

Produsele trebuie returnate în maximum 7 zile de la trimiterea solicitării scrise.

Ai nevoie de mai multe informații? Contactează-ne!

Foarte important

SC Konstructhor All SRL își rezervă dreptul de a percepe taxe suplimentare pentru:

  • produse uzate, desigilate, deteriorate,

  • produse fără ambalaj sau cu ambalaj deteriorat.

Aceste taxe pentru readucerea lor la starea initiala pot varia între 10% și 70% din valoarea inițială a produsului, în funcție de gradul de afectare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza retururi în caz de abuzuri (retururi repetate nejustificate).

Dacă returul este refuzat pentru motivele menționate mai sus, costul transportului pentru returnarea produsului către client va fi suportat de acesta.

Continuare